سياسة الاستبدال والاسترجاع في منسوج
نحن في منسوج نسعى دائماً لتقديم أعلى مستويات الرضا لعملائنا. نفهم أنه قد تكون هناك ظروف تستدعي الاستبدال أو الاسترجاع، ولذلك نقدم لكم سياسة مرنة لتلبية احتياجاتكم.
- سياسة الاسترجاع:
يمكن استرجاع المنتجات خلال 30 يومً من تاريخ الشراء.
يجب أن يكون المنتج في حالتها الأصلية، غير مستخدم، ومع كافة الملصقات والتغليف الأصلي.
لا تشمل سياسة الاسترجاع المنتجات التي تم تعديلها أو تفصيلها حسب الطلب.
- سياسة الاستبدال:
يمكن استبدال المنتجات خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء.
يجب أن يكون المنتج في حالتها الأصلية، غير مستخدم، ومع كافة الملصقات والتغليف الأصلي.
يمكن استبدال المنتج بمنتج آخر من نفس القيمة أو أعلى.
- إجراءات الاسترجاع والاستبدال:
لبدء عملية الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
بعد الموافقة على الاسترجاع/الاستبدال، يجب إعادة المنتج إلى العنوان المحدد من قبلنا.
تكاليف الشحن الخاصة بالاسترجاع أو الاستبدال تكون على عاتق العميل.
نشكركم على ثقتكم في منسوج ونعدكم دائماً بتقديم أفضل المنتجات والخدمات.